सिभिल बैंकले ग्राहकहरुलाई विभिन्न प्रकारका वित्तीय उत्पादन र सेवाहरु प्रदान गर्दछ। यस्ता सेवाहरुमा ऋण (लोन), क्रेडिट कार्ड, बचत खाता, लगानी योजना, मर्चेन्ट बैंकिङ्ग लगायतका सेवा प्रमुख छन्। बैंकले व्यक्तिगत, साना तथा मध्यम व्यवसाय, र ठूला उद्योगहरुका लागि वित्तीय सुविधा उपलब्ध गराउँदै आएको छ। यसले देशको आर्थिक विकासमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्न योगदान पुर्याएको छ।
सिभिल बैंकले आफ्नो सेवामा डिजिटल प्रविधि अपनाएर ग्राहकहरुका लागि सजिलो र छिटो सेवा प्रदान गर्ने लक्ष्य राखेको छ। यसका लागि अनलाइन बैंकिङ्ग, मोबाइल बैंकिङ्ग, र एटीएम सेवा जस्ता आधुनिक सुविधाहरु उपलब्ध गराइएको छ। ग्राहकहरुको सुविधा र वित्तीय साक्षरता बढाउन बैंकले विभिन्न कार्यक्रमहरु पनि सञ्चालन गर्दै आएको छ।