नेपाल बंगलादेश बैंकको स्थापना पछि, यसले सेवा विस्तारमा ध्यान केन्द्रित गर्यो। शुरुमा सानो संख्यामा रहेको शाखा सञ्जाल विस्तार गर्दै बैंकले नेपालभरि सेवा पुर्याउन १११ वटा शाखाहरू स्थापना गर्यो। यी शाखाहरू ग्रामीणदेखि शहरी क्षेत्रसम्म फैलिएका थिए, जसले बैंकलाई विभिन्न क्षेत्रका ग्राहकसम्म सेवा पुर्याउन मद्दत गर्यो।
त्यसैगरी, ८ वटा एक्सटेन्सन काउन्टरहरू स्थापना गरियो, जसले बैंकका मुख्य शाखाहरूमा भन्दा केही सीमित सेवा प्रदान गर्थे, तर उपभोक्ताहरूका लागि बैंकिङ पहुँचलाई अझ नजिक पुर्याउने काम गर्यो।
शाखारहित बैंकिङ सेवा (Branchless Banking) का ५ वटा केन्द्रहरूले दूर-दराजका क्षेत्रका ग्राहकलाई बैंकिङ सेवा पुर्याउन महत्वपूर्ण भूमिका खेले। यसले बैंकलाई डिजिटल प्रविधिको उपयोग गरी ग्रामीण क्षेत्रहरूमा बैंकिङ पहुँच पुर्याउन सक्षम बनायो।
एटीएम नेटवर्क पनि बैंकले विस्तार गर्यो र ८७ वटा एटीएम टर्मिनलहरू मार्फत ग्राहकलाई सहज नगद सेवा प्रदान गर्यो।
ई-बैंकिङ र मोबाइल बैंकिङ सेवाको सुरुवातले बैंकलाई डिजिटल युगमा प्रतिस्पर्धात्मक बनायो। यसले ग्राहकलाई घर वा कार्यालयबाटै बैंकिङ सेवा उपयोग गर्ने सुविधा दियो, जसले बैंकको सेवा गुणस्तर र पहुँच दुवै बढायो।