स्थापना पश्चात् छोटो समयमै बैंकले नेपालको प्रमुख वाणिज्य बैंकहरूमध्ये एकको रुपमा आफ्नो पहिचान बनाउन सफल रह्यो। सेवाको पहुँच र पहुँचको गुणस्तरलाई ध्यानमा राख्दै बैंकले देशभर शाखा विस्तार गर्दै गयो। मर्जरभन्दा अगाडिसम्म बैंकसँग कुल २०८ वटा शाखा कार्यालयहरू, २५ वटा एक्सटेन्सन काउन्टर, १४६ वटा एटीएम (ATM), ६० वटा शाखारहित बैंकिङ केन्द्रहरू, र २३०० भन्दा बढी रेमिट्यान्स एजेन्टहरू रहेको थियो।
यी शाखा तथा सेवा केन्द्रहरूबाट बैंकले ग्रामीणदेखि शहरी क्षेत्रसम्म विभिन्न वर्ग र समुदायका नागरिकहरूलाई वित्तीय सेवा प्रदान गरेको थियो। शाखारहित बैंकिङ सेवा मार्फत खासगरी दुर्गम क्षेत्रमा रहेका जनतालाई बैंकिङ सेवा उपलब्ध गराउन मद्दत पुगेको थियो। मोबाइल बैंकिङ, इन्टरनेट बैंकिङ, एसएमएस बैंकिङ, मोबाइल वालेट तथा QR कोड भुक्तानी सेवा लगायत डिजिटल प्रविधिमा आधारित सेवा विस्तारमा पनि मेगा बैंकले सशक्त उपस्थिति जनाएको थियो।